to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Kargoya Verilmedi, Sürekli Gecikme Ve Takip Bilgisi Yok
07.11.2026 tarihinde Dermoevim uygulaması üzerinden takviye ürünleri ve şampuandan oluşan, 41775 numaralı siparişi verdim ve toplam 794,94 TL ödememi yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim bir türlü kargoya verilmedi.
Uygulama içindeki destek bölümünden defalarca yazıştım. Son üç gündür bana sürekli “yarın kargoya vereceğiz” deniyor ancak her seferinde bu söz tutulmuyor ve herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmıyor.
Siparişimin derhal kargoya verilmesini ve kargo takip bilgilerimin paylaşılmasını, eğer gönderim yapılmayacaksa da ödediğim tutarın gecikmesiz ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Çetin Bey, Öncelikle siparişinizin kargoya teslim sürecinde yaşanan gecikme ve tarafınıza yapılan bilgilendirmelerdeki aksaklıklar nedeniyle içtenlikle özür dileriz. Kampanya döneminde yaşanan yoğunluk nedeniyle sipariş süreçlerimizde bazı gecikmeler meydana gelmiştir. Ancak bu durumun sizlere yaşattığı mağduriyetin farkındayız. 41775 numaralı siparişinizle ilgili gerekli kontrollerin sağlanması ve talebinizin çözüme kavuşturulması adına ekip arkadaşlarımız bugün içerisinde sizinle iletişime geçecektir. Yaşadığınız olumsuz deneyim için tekrar özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Dermoevim Müşteri Hizmetleri
