Ödeme İadesi Yapılmaması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Dermoevim’den Gyntoniqe isimli ürün için verdiğim ve 19764 numaralı siparişimin ödemesini 870,99 TL olarak yaptım. Firma, ürünün son kullanma tarihinin yakın olduğunu söyleyerek ürünü bana hiç göndermedi ve para iadesi yapılacağını mesajla belirtti.

Aradan zaman geçmesine rağmen ödediğim tutar hesabıma iade edilmedi. Konu hakkında kendilerine ulaşmaya çalışmama rağmen müşteri hizmetlerine de erişemiyorum, herhangi bir geri dönüş alamıyorum.

Ürün bana hiç gönderilmediği ve iade sözü verildiği halde ücretim hala firma tarafından tutuluyor. Ödediğim 870,99 TL’nin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.