1.935,96 TL'lik Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Cevapsız

12.04.2026 tarihinde Dermoevim üzerinden toplam 1.935,96 TL tutarında, 6173 numaralı siparişimle takviye ürünler satın aldım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, herhangi bir gecikme bilgilendirmesi yapılmadı ve sipariş iptali de gerçekleşmedi. Teslimat adresim Eskişehir olmasına rağmen süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme alamıyorum.

Müşteri temsilcisine defalarca ulaşmayı denememe rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Ne telefonla ne de başka bir yolla tarafıma geri dönüş yapılmadı, bu durum güvenimi ciddi şekilde zedeledi.

Siparişini zamanında teslim alamayan bir müşteri olarak, ya ürünlerimin acilen kargoya verilmesini ya da 1.935,96 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum. İnsanların bu şekilde bilgilendirme yapılmadan oyalanmasını doğru bulmuyorum ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.