to read complaints and reviews, or file yours.1.935,96 TL'lik Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Cevapsız
12.04.2026 tarihinde Dermoevim üzerinden toplam 1.935,96 TL tutarında, 6173 numaralı siparişimle takviye ürünler satın aldım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, herhangi bir gecikme bilgilendirmesi yapılmadı ve sipariş iptali de gerçekleşmedi. Teslimat adresim Eskişehir olmasına rağmen süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme alamıyorum.
Müşteri temsilcisine defalarca ulaşmayı denememe rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Ne telefonla ne de başka bir yolla tarafıma geri dönüş yapılmadı, bu durum güvenimi ciddi şekilde zedeledi.
Siparişini zamanında teslim alamayan bir müşteri olarak, ya ürünlerimin acilen kargoya verilmesini ya da 1.935,96 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum. İnsanların bu şekilde bilgilendirme yapılmadan oyalanmasını doğru bulmuyorum ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Merhaba Deniz Hanım, Yaşadığınız aksaklığın çözüme kavuşmuş olmasından memnuniyet duyuyoruz. Sipariş sürecinde karşılaştığınız gecikme ve iletişim aksaklıkları nedeniyle tekrar özür dileriz. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sizlere daha iyi bir alışveriş deneyimi sunmak adına çalışmalarımızı sürdürdüğümüzü belirtmek isteriz. Sağlıklı günler dileriz. Dermoevim Müşteri Hizmetleri
Bir sonuç oldu mu acaba?