to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verilmeyen Sipariş, Cevapsız Aramalar Ve İade Talebi
25 Mart Çarşamba günü Dermoevim internet sitesi üzerinden ilaç siparişi verdim. Sipariş numaram 3613, toplam 1.419,70 TL ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen siparişim hiç kargoya verilmedi, kargo takibinde herhangi bir hareket dahi oluşmadı.
Site üzerinde yer alan telefon numarasını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlara cevap verilmiyor. Sözleşmede yazan iletişim numarasını da aradım, ona da hiçbir şekilde dönüş olmuyor. Mail yoluyla da firmaya ulaşmaya çalıştım fakat gönderdiğim maillere de cevap alamadım. İlk alışverişimde bu şekilde mağdur edilmem beni ciddi anlamda pişman etti ve güvensizlik yaşattı.
Siparişimin acil olarak kargoya verilmesini ve tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Eğer ürünlerimi hızlı bir şekilde gönderemeyeceklerse, 1.419,70 TL tutarındaki ödemenin tamamının aynı kartıma ivedi şekilde iade edilmesini istiyorum.
Merhaba, Yaşadığınız aksaklığın çözüme kavuşmuş olmasından memnuniyet duyuyoruz. Sipariş sürecinde karşılaştığınız gecikme ve iletişim aksaklıkları nedeniyle tekrar özür dileriz. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sizlere daha iyi bir alışveriş deneyimi sunmak adına çalışmalarımızı sürdürdüğümüzü belirtmek isteriz. Sağlıklı günler dileriz. Dermoevim Müşteri Hizmetleri
