Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Dermoeczanem

95100
(264 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
sahte ürün orijinal güvenilir sahte mi sitesi ürünler müşteri hizmetleri kimin iletişim dermo eczane
873 Şikayet
Dermoeczanem
95100
(264 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
Seher sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Seher
25 Kasım 08:55
-

"Sorunum çözüldü"

Seher Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Esra sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Esra
23 Kasım 16:52
-

"Teşekkürler iade alındı"

Esra Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Berna sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Berna
20 Kasım 17:31
-

"Teşekkürler."

Berna Şikayetini Yayından Kaldırdı

Aynı Seri Numaralı Ürünler Nedeniyle Sahte Ürün Şüphesi Ve Para İadesi Talebi

profile
Aslıhan
19 Kasım 23:33
774

06.11.2025 tarihinde Dermoeczanem.com üzerinden La Roche Posay markasına ait 2 adet Effaclar yüz temizleme jeli siparişi verdim. Siparişim 08.11.2025’te teslim edildi. Ancak ürünlerin ikisinde de aynı barkod ve seri numarası bulunuyor, ayrıca üts uygulamasında da bu seri numarası görünmüyor. İki far...

5
Fatma sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Fatma
19 Kasım 10:03
417

"Sorunum çözüldü teşekkürler"

Fatma Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Saadet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Saadet
17 Kasım 23:00
135

"Sorunumu çözdüğünüz için çok teşekkür ederim"

Saadet Şikayetini Yayından Kaldırdı

Siparişim 3 Gündür Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor

profile
Eren
16 Kasım 21:13
639

Marka: Dermoeczanem Ürün: Bioxcin şampuan ve serum seti Sipariş No: ts13116799678 Kargo: Sürat Kargo Ödeme: 424,89 TL, kredi kartı tek çekim Sipariş Tarihi: 13.11.2025 13.11.2025 tarihinde verdiğim Bioxcin şampuan ve serum seti siparişim 3 gündür “temin ediliyor/beklemede” durumunda görünmektedir. ...

5
Rumeysa sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Rumeysa
16 Kasım 16:31
-
Rumeysa Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Zehra sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Zehra
12 Kasım 13:54
1

"Dermoeczaneme teşekkür ederim"

Zehra Şikayetini Yayından Kaldırdı
4
Merve sonuçtan memnun
Çözüldü
profile
Merve
12 Kasım 09:52
-

"Şikayetimi görmezden gelmediğiniz ve memnuniyet sağlamak adına olan çalışmanız için teşekkürler"

Merve Şikayetini Yayından Kaldırdı
Öne Çıkan Konular
Dermoeczanem sahte ürün Dermoeczanem orijinal Dermoeczanem güvenilir Dermoeczanem sahte mi Dermoeczanem sitesi Dermoeczanem ürünler Dermoeczanem müşteri hizmetleri
5
Ziyşan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Ziyşan
09 Kasım 22:08
-

"Sorunumla çok güzel ilgilenildi. Çok teşekkür ederim."

Ziyşan Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Ömer sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Ömer
08 Kasım 17:02
-
Ömer Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Nil sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Nil
05 Kasım 20:47
-
Nil Şikayetini Yayından Kaldırdı

Satın Alınan Magnezyum Takviyesinin Etkisizliği Ve Orijinalliği Hakkında Şüphe

profile
Ali
04 Kasım 18:22
3.099

17 Eylül’de Dermoeczanem üzerinden Orzax Ocean Extramag magnezyum takviyesi satın aldık. Annem ürünü 1 ay boyunca günde 2 defa 400 mg olarak düzenli kullandı. Ancak 4 Kasım’da yaptırdığımız tahlil sonucunda magnezyum seviyesinin artmak yerine daha da düştüğünü gördük. Bu durum, ürünün orijinalliği k...

5
Buse sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Buse
04 Kasım 00:12
176

"Teşekkürler"

Buse Şikayetini Yayından Kaldırdı
4
Umut sonuçtan memnun
Çözüldü
profile
Umut
02 Kasım 13:43
-

"Çözüm sürecinde, konuyu takip ve ilgi için teşekkür ederim."

Umut Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Nurcan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Nurcan
01 Kasım 00:12
275

"İade etmeyi kabul ettiler uzun Zorlu sıkıntılı idi ama kendileri ile yıllardır çalıştım ve ilk kez sorun yaşadım"

Nurcan Şikayetini Yayından Kaldırdı
4
Tuba sonuçtan memnun
Çözüldü
profile
Tuba
29 Ekim 19:12
470

"Dermoeczanem, kısa sürede tarafıma ulaşıp şikayetimle ilgilendi. Yeni bir ürün gönderip daha sağlam bir paket konusunda süreci yönetti. Paketi şimdi aldım gayet güzel paketlenmiş paket hasar almamış. Teşekkür ediyorum."

Tuba Şikayetini Yayından Kaldırdı

Sipariş Sürecinin Uzaması Ve Müşteri Hizmetlerinde Kaba Davranış

profile
Gizem
28 Ekim 10:42
2.495

28.10.2025 tarihinde Dermoeczanem müşteri hizmetlerini siparişim (Sipariş No: ts27106703677) ile ilgili aradım. Siparişim hala “hazırlanıyor” olarak göründüğü için sürecin hızlandırılmasını talep ettim. Ancak telefonda görüştüğüm T**** Hanım, son derece kaba ve ilgisiz bir şekilde, adeta azarlar gib...

5
Büşra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Büşra
27 Ekim 20:33
3.440

"Markaya hemen dönüşü ve desteği için teşekkür ederim, şikayet var sayesinde bu gibi durumları dile getirip sorunlarımızın hızlı çözülmesine sebep olduğu için ayrıca teşekkür ediyorum"

siparisimin-teslim-edilmemesi-ve-bilgilendirme-eksikligi-4.jpg
siparisimin-teslim-edilmemesi-ve-bilgilendirme-eksikligi-3.jpg
siparisimin-teslim-edilmemesi-ve-bilgilendirme-eksikligi-2.jpg
5
Merve sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Merve
25 Ekim 17:33
1.027
Merve Şikayetini Yayından Kaldırdı
4
Özge sonuçtan memnun
Çözüldü
profile
Özge
25 Ekim 07:42
-

"Teşekkür ederim bilgilendirme için marka her sorumu açıkladı ve orijinalliğini teyit etti. Teşekkür ederim"

Özge Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Emrah sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Emrah
24 Ekim 13:47
931

"Dermoeczanem ve PTT tarafından iletişime geçildi ve ödemeyi tarafıma iade ettiler."

Emrah Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Dermoeczanem 3 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %38
Marka Karnesini Gör