Nur sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Nur
14 Mart 02:23
-
"Ederim"
Nur Şikayetini Yayından Kaldırdı
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Dermoeczanem 
Dermoeczanem
Dökülmüş Ürünler Ve Bozulmuş Bioderma Güneş Kremi İçin Telafi Talebi
Kinem
13 Mart 20:13
143
11 Mart tarihinde Dermoeczanem üzerinden verdiğim ts10037314186 numaralı siparişim bugün elime ulaştı. Kargoyu açtığımda siparişimdeki ürünlerden bir kısmının dökülmüş olduğunu, ayrıca Bioderma Photoderm Aquafluid güneş kreminin kıvamının bozuk ve kokuyor halde geldiğini fark ettim. Ürün, bozulmuş v...
Dermoeczanem'den Son Kullanma Tarihi Yaklaşan Ürün Gönderildi, Değişim Talep Ediyorum
Burak
13 Mart 17:06
161
Dermoeczanem’in kendi sitesinden 24.01.2026 tarihinde Suda Collajen ürününden 2 adet 30 günlük kullanım olacak şekilde sipariş verdim, ürünler 29.01.2026 tarihinde elime ulaştı. İlk üründe herhangi bir sorun yoktu ancak ikinci ürünü açıp kullandığımda tadında belirgin bir farklılık hissettim. Sonras...
dermoeczanemden-son-kullanma-tarihi-yaklasan-urun-gonderildi-degisim-talep-ediyorum-2.jpg
Gülşen sonucu yetersiz buldu
Yanlış Gönderilen Maske İçin Krem Talebi Ve İade İsteği
Gülşen
10 Mart 16:34
655
Dermoeczane’nin internet sitesinden 04.03 tarihinde verdiğim ve 06.03 tarihinde teslim aldığım ts04037280111 numaralı siparişimde krem sipariş etmeme rağmen tarafıma maske gönderildi. Ürünü teslim aldığımda fark ettiğim bu hata sonrasında firma benimle iki kez telefonla, bir kez de yazılı olarak ile...
Ödeme Gecikmesi, Stok Bildirimi Eksikliği Ve Ek Kargo Ücreti
Onur
04 Mart 19:34
1.450
Dermoeczanem’den vermiş olduğum TS02037269584 numaralı siparişimde 3.535 TL tutarında ödemeyi 2 Mart günü saat 16:54’te havale ile gerçekleştirdim. Buna rağmen o gün hiçbir işlem yapılmadı, ertesi gün aradığımda ise ödemenin iki gün içinde sisteme düşeceği söylendi. Manuel kontrol yapıldığını belirt...
odeme-gecikmesi-stok-bildirimi-eksikligi-ve-ek-kargo-ucreti-1.jpg
Marka Profili
Dermoeczanem 4 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %41