to read complaints and reviews, or file yours. 
Dermoeczanem'den aldığım güneş kremi tester ürünü gönderilmiş. Diğer ürünler koruma bantlarıyla korunmuş, sarılı bir şekilde gelirken bunun kutusunu bildiğin açmışlar ve kullanılmış güneş kremi iletmişler. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana zorla ismini veren B*** Hanım, ürünün kullanılmadığını söylüyor. Bu şekilde gönderim yapıldığını iletiyor. O zaman iade alın dediğimde, bu ürün açılmış, hava ile teması olmuş, alamayız diyorlar. Zaten bana açılmış, hava ile teması olan ürünü gönderip kendileri nasıl iade almıyor? Müşteri hizmetleri, isim verme zorunluluğum yok dedi. Böyle bir iş mi olur? Ben kiminle muhatabım, nereden bileceğim? Kendini tanıtma zorunluluğu olduğunu bu temsilciye iletirseniz çok sevinirim ve acilen ürünün değişimini istiyorum.
Daha önce sipariş verip memnun kaldım. Sürekli kullandığım bir markanın ürünlerini Dermoeczanem internet sitesinden sipariş verdim. İlk siparişimi denemek amacıyla verdim ve tarihleri yeniydi. İkinci siparişimde bir ürünün son kullanma tarihi yeni olup, ilk sıktığımda sulanmış şekildeydi ve kutusu a...
Dermoeczanem'den güneş koruyucu aldım hiçbir şekilde koruma bandı yok üründe. Aradım anlattım Bioderma marka ürün. Ş***hanım diye bir bayan benimle üslupsuz bir tavırla ürünü iade alamam dedi. Ürün kutusu bandı yok, tüpü açtım kapağında koruma bandı yok kapağı açtım içinde tıpa olarak bir koruma ban...
Dermoeczanem'den Bioderma temizleme jeli ve güneş kremi aldım. Kargo geldiğinde yıkama jeli gayet güzel paketlenmişti ama güneş kremi ağzı açık bir şekilde, hiçbir koruma olmadan gönderilmiş. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünlerin kameralar eşliğinde paketlendiği söylendi. Firma artık kutular...
Dermoeczanem'den verdiğim siparişte güneş kremi kutuda bulunmuyordu. Kargomu açarken içinde eksik ürün olabileceğini düşünmediğimden fotoğraf çekilmesi gerektiğini akıl edemedim. İlgili numarayı aradığımda 'Kutunun resmi var mı?', 'Kutuyu attınız mı?', 'Kutuda hasar var mı?' gibi sorularla karşılaşt...
Yorumlar