to read complaints and reviews, or file yours.Bioderma Sebium Köpük Jel İçinde Kahverengi Kalıntı Ve İade Talebi
05.08.2026 tarihinde Dermoeczanem internet sitesinden Bioderma Sebium Foaming Jel 400 ml ürününü satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra şişenin içinde kahverengi bir sıvı/kalmıntı oluştuğunu fark ettim. Cilt için kullanılan bir ürünün içinde bu şekilde yabancı bir oluşum görmek hijyen ve sağlık açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi.
Durumu fark eder etmez Dermoeczanem ile iletişime geçtim ancak tarafıma herhangi bir iade ya da çözüm sunulmayacağı söylendi. Hem ürünün bu şekilde olması hem de sonrasında hiçbir destek verilmemesi beni mağdur etti.
Bu ürün için ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu tür ürünlerde daha dikkatli kontrol yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Üründe karşılaştığınızı belirttiğiniz durumun nedeninin doğru şekilde değerlendirilebilmesi adına ürünün, detaylı incelenmek üzere ilgili markaya iletilmesini sağlamak isteriz. Söz konusu durumun kullanım ve muhafaza koşulları gibi farklı etkenlere bağlı olarak da ortaya çıkabileceğini belirtmek isteriz. Bu doğrultuda, ürünü tarafımıza göndermeniz halinde markaya inceleme amacıyla ileteceğiz. Bununla birlikte, yaşadığınız mağduriyeti gidermek ve memnuniyetinizi sağlamak adına inceleme sonucunu beklemeksizin ücret iadenizi gerçekleştireceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. DermoEczanem Ekibi
