to read complaints and reviews, or file yours.Barkod Numarasına Ulaşılamayan Ürün Gönderimi Ve Ücret İadesi Talebi
9 Kasım 2024 tarihinde Dermoeczanem sitesinden hamilton marka güneş kremi sipariş etmiştim. 13 kasın 2024 tarihinde elime ulaştı ve barkod sorgulaması yaptığımda böyle bir ürüne rastlanmadı. Bu sebeple ücret iadesi talebim var ürünü açmadım. Daha önce de oradan sipariş vermiştin. Muhtemelen onların da barkod numarasına ulaşılamıyordu. Beni bu şekilde mağdur ettikleri için şikayetçiyim.
Merhaba, Müşteri hizmetlerimizle görüşmenize istinaden gerekli bilgi ve bilgilendirme hem bizim tarafımızdan hemde marka tarafından size yapılmıştır. Markanın da belirttiği üzere ÜTS kaydı satın almış olduğunuz yeni üründe şuanda bulunmamaktadır. Bu ürünü farklı bir yerden de almış olsanız marka tarafından henüz ÜTS sistemine yeni barkod numarası kayıt edilmediği için ulaşamayacağınızı marka da bizde size ilettik. Markanın da belirttiği üzere 10 gün içinde ÜTS kaydının ÜTS sisteminde görüntüleneceği bilgisi sizinle paylaşılmıştır.
