Lazer Epilasyon Paketi Süre Sınırlaması Bilinmeden Kalan Seanslar Kullanılamadı

2025 Ekim ayında Dilan Polat Çekmeköy şubesinden, daha önce de hizmet aldığım için ikinci kez lazer epilasyon paketi satın aldım. Yaklaşık 5.000 TL ödediğim bu paketin 8 seanslık ve esnek tarihlerde kullanılabileceği söylenmişti, ancak seansların 1 yıl içinde bitirilmesi gerektiğine dair bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi.

Yıl içinde Çekmeköy şubesi bir süre çalışmadığı için randevularımı Ataşehir şubesinden aldım. Buna rağmen paketime ait 8 seansın tamamını kullanamadım ve 3 seansım hâlâ duruyordu. Bugün yeni randevu almak istediğimde ise, sürem dolduğu gerekçesiyle randevu vermeyi reddettiler ve paket kullanım süremizin bittiğini söylediler.

Satın alma aşamasında süre sınırlaması açıkça belirtilmediği, ayrıca şube kapalı olduğu dönemlerde mağduriyet yaşadığım için, kalan 3 seansımın ya kullandırılmasını ya da ücret iadesi/denk bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Bilgi eksikliğinden kaynaklanan bu mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.