Derma Korean Gelen Ürün Görsellerde Ve Reklamlarında Gösterilen Ürünle Hiçbir Şekilde Uyuşmuyor

Instagram üzerinden Derma Korean isimli sayfadan Retinal Shot krem satın aldım ve ürün bugün elime ulaştı. Ancak gelen ürünün ambalajı, görsellerde ve reklamlarında gösterilen ürünle hiçbir şekilde uyuşmuyor, baskı kalitesi ve görünümüyle tamamen sahte izlenimi veriyor.

Sayfanın yanılttığını düşündüğüm için Instagram üzerinden sayfayı şikayet ettim, ardından sayfaya artık erişemiyorum ve karşımda muhatap bulamıyorum. Ne ürünü iade edebileceğim ne de paramı geri alabileceğim bir yetkiliye ulaşamıyorum.

Hem sahte ürün gönderilmesi hem de sonrasında muhatap bulunamaması nedeniyle mağdur edildim. Bu satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, yanıltma faaliyetlerinin engellenmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.