Yüksek Fiyatlı Çantanın Kısa Sürede Dikişlerinin Atması Ve Çözüm Sunulmaması

Şubat 2024’te Ümraniye Canpark AVM Derimod mağazasından 2000 TL’nin üzerinde bir bedelle kadın çantası satın aldım. Çantayı alalı yaklaşık 9 ay oldu, ancak yaklaşık 6 aylık kullanımın ardından fermuar kenarlarındaki dikişlerde sökülmeler oluşmaya başladı. Aslında sökülmeleri 6 ay dolmadan fark ettik, fakat zamansızlık nedeniyle mağazaya götüremedik.

Bugün ürünü aldığım mağazaya götürdüm; ancak çantanın garantisinin 6 ay olduğu, bu süre içinde getirsem birebir değişim yapılabileceği, şu anda ise ne değişim ne de tamirat yapılabileceği söylendi. Bu kadar yüksek fiyatla satılan bir çantanın 6 ay gibi bir kullanım süresinden sonra dikişlerinden atmaya başlaması ve sonrasında hiçbir çözüm sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Derimod’un ürününün arkasında durarak çantamın ücretsiz olarak tamir edilmesini ya da mümkünse değişim yapılmasını talep ediyorum.