Yanlış Numara Ayakkabılar Ve 14 Gün Sonrası İade Reddi

Derimod Gaziantep şubesinden 01.04.2026 tarihinde 25WFD6211FT ürün kodlu 42 numara ayakkabıyı mağaza aracılığıyla sipariş ederek satın aldım. Ürünü teslim aldığımda 42 numaranın ayağıma küçük geldiğini fark ettim ve mağazaya başvurarak 43 numara ile değişim talep ettim. Ancak bu kez verilen 43 numara ayakkabı da ayağıma büyük geldi.

Mağazada her iki numarayı da denememe ve ayakkabıların ayağıma tam olmadığını açıkça belirtmeme rağmen, iade talebim kabul edilmedi. Fişimi de ibraz etmeme rağmen, ürünü mağazadan 19.04.2026 tarihinde, yani 14. Günde teslim aldığım için iade alamayacaklarını söylediler.

Ürünü mağaza aracılığıyla sipariş ederek temin etmeme ve iki farklı numarada da ayakkabının ayağıma uymamasına rağmen tarafıma hiçbir çözüm sunulmaması ciddi bir mağduriyet yaratmıştır. Bu süreçten sonra Derimod’dan alışveriş yapmak istemiyorum ve ayak numarama uymayan bu ürünün bedelinin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini kesin olarak talep ediyorum.