to read complaints and reviews, or file yours. 
Derimod’un internet sitesi üzerinden pazartesi günü bir çift ayakkabı satın aldım, ayak numaram 40 olmasına rağmen yanlışlıkla 42 numara seçmişim. Salı gününden beri bu durumla uğraşıyorum. Bugün Sultangazi Venezia Derimod mağazasına giderek, ayakkabının numarasını mağazada değişim yapmalarını talep ettim.
Mağazadaki görevli, değişim yapmak yerine ürünü iade etmem gerektiğini, ürün depoya gidip para iadesi yapıldıktan sonra yeniden sipariş vermem gerektiğini söyledi. Ancak ürünün numarası doğru olsaydı elimde olmasına rağmen değişim yapabileceklerini belirttiler. Yani sadece numara yanlış seçildiği için, basit bir numara değişimi talebim mağazada karşılanmadı.
Sipariş numaram 5045********68’dir. Müşteri memnuniyeti için sağlanabilecek çok basit bir çözüm olmasına rağmen bu konuda hiçbir esneklik gösterilmemesini kabul etmiyorum ve adeta paramla rezil olduğumu düşünüyorum. Bu değişimi yapmaktan kaçınmanızın doğru olmadığına inanıyorum, önümüz kış ve kar da yaklaşırken bu ayakkabının mağazada doğrudan numara değişimi yapılarak tarafıma teslim edilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum. Tarafıma 0537********17 numaralı telefondan en kısa sürede dönüş yapılmasını, aksi halde gerekirse resmi kanallara da başvurmayı düşüneceğimi özellikle belirtmek istiyorum.
13 Eylül’de Maltepe Piazza’daki Derimod mağazanızdan beğendiğim bir ayakkabının numarası mağazada olmadığı için, personel tavsiyesiyle 37 numarası evime gönderildi. Ürün elime ulaştığında denedim ancak büyük geldi. Bunun üzerine mağazaya tekrar giderek 37 numarayı iade ettim ve personelin önerisiyle...
1 ay önce Maltepe Piazza Derimod'dan 45 numara giydiğim halde, mağaza personelinin 44 numara olduğunu söylemesi üzerine 44 numaralı bir bot aldım. Eve gelince ayağımı vurduğunu fark ettim ve botun 43 numara olduğunu gördük. Mağazada yaptığımız tek hata, botu kontrol etmememizdi. Ancak personelin ver...
Derimod Trendyol mağazasından 2 adet ayakkabıyı 2. Ürüne %44 indirim kampanyasından satın aldım. Ürünler geldiğinde bir çift ayakkabının numaralarının farklı gönderildiğini fark ettim (Aynı ayakkabıda 41-42 gibi) ve bunun üzerine iade başlatıp tekrar satın aldım. Gelen 2. Ürünlerde ayakkabı 41 numar...
Derimod internet sitesinde 5045********39 sipariş numaralı ürünler elime ulaştı. Ben ayakkabıyı denedim bir adet ayakkabı bana olmadı. Diyarbakır form AVM ye gidip değişim için gittiğimde bana aynı ayakkabının küçük numarası olmadığı söylendi. Buna istinaden hiçbir yönlendirme yapılmadan mağazadan ç...
Derimod’un kendi internet sitesinden 5045*******170 numaralı siparişimle siyah deri Chelsea model bir bot satın aldım. Siparişimi pazar günü verdim ve salı günü teslim edildi. Ancak bana gönderilen ürün, verdiğim siparişle hiçbir şekilde uyuşmayan, tamamen farklı ve ilgisiz bir modeldi. Yanlış gelen...
Yorumlar