to read complaints and reviews, or file yours. 
01.12.2025 tarihinde Derimod’dan online sipariş vererek bir deri ceket satın aldım ve sipariş oluştururken ürünü mağazadan teslim al seçeneğini işaretledim. Sipariş numaram 5045******1500’dür. Daha sonra koşullarım değiştiği için ürün henüz hazırlanma aşamasındayken teslimat adresimin güncellenmesini ve ürünün ev adresime gönderilmesini talep ettim.
Hem mağaza hem de müşteri ilişkileri ile görüştüğümde, sipariş henüz hazırlanma aşamasında olmasına rağmen teslimat adresinin kesinlikle değiştirilemeyeceğini, bu konuda hiçbir işlem yapamayacaklarını söylediler, adres değişikliği yapılamayacağı belirtilip yardımcı olunmadı.
Ürünüm henüz bana ulaşmamışken bu kadar basit bir adres değişikliği talebimin reddedilmesini müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir bulmuyorum. Teslimat adresimin ev adresim olarak güncellenmesini ve deri ceket siparişimin mağaza teslimi yerine ev adresime kargoyla gönderilmesini talep ediyorum.
Sipariş numarası : 5045********33 Derimod'dan iki adet deri ceket satın aldık. İkisi de ayrı iki kargoda geldi. Teslim almadan önce Derimod mağazasına gitmiştik mağazada fiyatların da internet ile aynı olduğunu görünce ve beğenince 3 adet mont satın aldık. Bu telefonum ile kayıtlı olan Derimod Club ...
Derimod uygulaması üzerinden 25.05.2025 tarihinde, 50455044692322 sipariş numarası ile 2 adet kadın çanta siparişi verdim. 29.05.2025 tarihinde kargoyu teslim aldım. Çantaların boyutlarının küçük olması nedeniyle iade talebinde bulundum lakin iade talebini mağaza iadesi olarak kayıt oldu. Bulunduğum...
Derimod online mağazasından üç adet ayakkabı siparişi verdim. Birini teslim aldığım gibi iade ettim ancak hala iade talebinin alındığı olarak gözüküyor. İlgilenilmedi ve işleme alınmadı. İkinci ürünü sipariş verirken iptal etmek istedim. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Bir kez telefonu açtıkların...
12.10.2025 tarihinde Derimod İzmir Karşıyaka Hilltown mağazasından deri ceket satın aldım. Ceketin yaka bölgesinde, henüz 1 ay bile olmadan ciddi bir deformasyon oluştu. Daha önce de aynı mağazadan ceket almıştım ve böyle bir sorun yaşamamıştım. Değişim veya iade talebimle mağazaya başvurdum. Mağaz...
12.11.2023 tarihinde satın aldığım 5045*******24 numaralı siparişimdeki 3 üründen 2 tanesini iadeli kargoyla Derimod mağazasına iade ettim. 28.11.2023 tarihinde iadem onaylandı ve 2-10 iş günü içerisinde bankama para iadesi yapılacağı bildirildi. Aradan 15 gün geçip para iadesi olmaması nedeniyle De...
Yorumlar