Kullanılmış Defolu Bot Gönderildi, Sahte Fatura Ve İade Reddedildi

Boyner online üzerinden Derimod satıcılı bir bot satın aldım. 5 Ocak’ta teslim aldığım ürün, kutusundan defolu ve kullanılmış şekilde çıktı. Botun topuğu ayrılmış durumdaydı, tabanında taşlar vardı ve içinden 2024 tarihli, başka bir kişi adına kesilmiş fatura çıktı. Yani daha önce bir başkası tarafından kullanılmış bir ürün bana sıfır ürün gibi gönderildi.

Ürünü teslim aldıktan hemen bir gün sonra, 6 Ocak’ta kargoya vererek iade ettim. Ancak 15 Ocak’ta, Boyner hesabımda “siparişlerim” kısmına girdiğimde iadenin reddedildiğini kendi kontrolümle öğrendim, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Hem başka birine ait, kullanılmış ve defolu ürün gönderilip hem de 6.000 TL tutarındaki bu alışverişimin iadesinin reddedilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Kullanılmış ve defolu olduğu açıkça belli olan, üstelik başkasının faturasıyla gönderilen bu ürün için ödediğim 6.000 TL’nin, kredi kartıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu süreçle ilgili olarak yasal yollara başvuracağımı ve gerekli tüm şikayetleri ilgili kurumlara ileteceğimi belirtmek isterim. Sipariş numaram: 4158336954, işlem Boyner online kanalı üzerinden gerçekleşmiştir.