to read complaints and reviews, or file yours. 
Mart ayında bir, mayıs ayında ise iki adet olmak üzere toplamda üç Derimod çanta satın aldım. Çantaların birini İzmit outlet mağazasından, diğer ikisini ise Derimod’un kendi internet sitesi üzerinden aldım. Ürünlerin toplam bedeli yaklaşık 8.500 TL’dir.
Çantalar küçük boy olduğu için içine yalnızca cüzdan, telefon, sigara ve çakmak gibi hafif eşyalar koyuyorum. Günlük kullanımda, çantalar çoğunlukla arabada yan koltukta duruyor ve ağır yük taşımıyorum. Satın aldıktan sonra da sürekli aynı çantayı kullanmadım.
Ancak, ilk ay içinde çantaların derilerinde esneme ve yırtılmalar başladı. Üçüncü ayda ise bazı çantaların sapları tamamen koptu. Ürünlerin henüz 6 ayı bile dolmamışken bu kadar kısa sürede bu tür sorunlar yaşamam beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı. Üstelik ürünler hâlâ garanti kapsamında.
Değişim talebim ise “kullanıcı hatası” denilerek hiçbir çözüm sunulmadan reddedildi. Çantanın sapından tutarak kullanmamın kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini ve ürünlerin bu kadar kısa sürede yıpranmasını kabul etmiyorum. Benzer şikayetlerin başka müşterilerde de yaşandığını görüyorum. Pazardan alınmış bir ürün değil, belli bir fiyat seviyesinde ve marka güvencesiyle alınmış çantaların bu kadar kısa sürede kullanılamaz hale gelmesini istemiyorum.
Ürünlerimin değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Derimod'dan Anneler Günü'nde çanta aldım. Satış danışmanına, daha önce sizden aldığım çantanın soyulduğunu ve bu konuda endişeli olduğumu söyledim. Danışman, 'Bu ürünü yıllarca kullanırsınız, asla soyulma yapmaz' dedi. Aldım, ancak 10-15 kez kullandım ve alalı sadece 1 ay olmasına rağmen çantanın al...
26.11.2023 tarihinde Derimod mağazasından 4 adet çanta aldım. 1 tanesi 5. Ayında askı yerinden koptu. Bir diğeri de 8. Ayında omuz askıları deri kısımları söküldü. Derimod mağazasına gittiğimde 6 ay garantisi var dediler. Resimlerini çekerek gerekli birimlere gönderdiler. Fakat 6 ayı geçtiği için de...
10.05.2025 tarihinde 41 Burada İzmit AVM Derimod mağazasından aldığım 25SBD261818 model siyah kadın sırt çantasında, yaklaşık 1 ay önce deri alt kısımlarında lokal olarak soyulma ve aşınma meydana geldi. Çantayı diğer çantalarla dönüşümlü olarak, çok yoğun kullanmadan kullandım. Sorunun olduğu alanl...
Temmuz 2025’te Derimod’un web sitesinden iki adet çanta satın aldım. Kadın Taba Casual Çapraz Çanta (Ürün Kodu: 25wbd247118, Sipariş No: 5045********81) modelini kullanmaya eylül ayında başladım. Çantayı yalnızca ofisten arabaya, arabadan ofise taşırken kullandım ve yaklaşık bir ay içinde çantanın b...
Aralık ayında Ümraniye Canpark AVM’deki Derimod mağazasından aldığım çantanın derisinde kısa süre içinde deformasyon meydana geldi. Ürünü çok az kullanmama rağmen bu sorunla karşılaştım. Durumu mağazaya bildirdim ve fotoğraf göndererek değişim talep ettim. Ancak talebim ilk etapta olumsuz yanıtlandı...
Yorumlar