Kısa Sürede Açılan Botun Değişim Talebi Ve Mağaza İlgisizliği

Derimod Mersin Forum mağazasından Aralık ayında aldığım botun tabanında kısa sürede açılma sorunu yaşadım. Bunun üzerine 25 Ocak’ta ürünü mağazaya götürüp durumu bildirdim.

Mağaza çalışanları botu teslim almadı, sadece ürünün fotoğraflarını çekip botu bana geri verdiler. Bu sırada 3 iş günü içinde tarafıma dönüş yapılacağını söylediler; ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde ne arama ne de mesaj yoluyla benimle iletişime geçilmedi. Ürünü götürdüğümde de oldukça ilgisiz bir tavırla karşılaştım ve süreç hakkında net bir bilgilendirme yapılmadı.

Kısa sürede tabanı açılan bu bot için, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek tarafıma yeni bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca sürecin bir an önce sonuçlandırılarak tarafıma telefonla veya mesajla açık bir şekilde bildirilmesini rica ederim.