to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Teslim Edilen Sandalet Ve Geri Ödeme Sorunu
Derimod’un online mağazasından eşim ve kızım için verdiğimiz sandalet siparişinde ciddi bir mağduriyet yaşadık. Aynı sipariş içerisinde iki çift sandalet satın aldık, toplamda 1.794,54 TL ödeme yaptık. Kargolar yaklaşık 1 hafta gibi bir gecikmeyle teslim edildi ve bu süreçte 5 farklı kargo ile ürünler geldi, ancak iki çift almamıza rağmen sandaletlerin sadece biri elimize ulaştı. Buna rağmen sistemde her iki ürün de teslim edilmiş görünüyor.
Durumu fark eder etmez defalarca müşteri hizmetlerini aradık. Görüşmelerimizde eksik gelen çift için iade yapılacağı ve ücretin kartımıza yansıyacağı söylendi. Ancak aradan yaklaşık 3 hafta geçmesine rağmen kartımıza herhangi bir iade düşmedi, hesabımızda böyle bir işlem görünmüyor.
Hem siparişim eksik teslim edildi hem de iade süreci konusunda verilen sözler tutulmadı. Eksik gelen ürünün bedeli olan 1.794,54 TL tutarındaki ödemenin, bir an önce kartıma iade edilmesini ve sipariş numarası 5045*******57 olan işlemle ilgili yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Toplamda yapılan fatura tutarı 2819.98 TL görselde fatura mevcut 1 ürün gelmediği için iadeolması gereken tutar 1794.54 TL dir tutarın tarafımıza ivedi şekilde yansıtılmasını talep ediyoruz 3 haftadır mağdur ediliyoruz
Firma hala herhangi bir dönüş yapmış değil sakın bu firmadan bir şey almayın iki aydır büyük mağduriyet yaşattılar pazardan bile mal alsanız adamlar arkasında duruyor maliyeye ticaret Bakanlığına kadar tüm birimlere şikayetler yapılacak
Bunlar ürün göndermiyor para hesaplarında 2 aydır benim paramı kullanıyorlar ben artı paradan faiz yiyorum ama sizden de faiziyle alacağım o parayı
