Aras Kargo Yanlış Teslimatı Ve Sorumluluk Reddi

Hepsiburada üzerinden verdiğim ve ücretini ödediğim 4085811969 numaralı siparişimde, Aras Kargo Adana Altınkoza şubesi tarafından büyük bir mağduriyet yaşadım. Sistemde ürünümün bana teslim edildiği görünüyor ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Kargo takip ekranında görünen teslim alan kişi ismini de T. C. Kimlik numarasını da hayatımda ne gördüm ne duydum, bu kişiyi kesinlikle tanımıyorum.

Durumu fark edince hem Hepsiburada hem Aras Kargo ile defalarca görüştüm. Buna rağmen Aras Kargo bana kamera kayıtlarına bakmam gerektiğini, olmadı firmanın faturası ile Altınkoza şubesine gitmem gerektiğini söylüyor. Ürünü bana getirmeyen, yanlış kişiye teslim eden şube sanki sorumluluk bende ya da satıcı firmadaymış gibi davranıyor, bu tutumu asla kabul etmiyorum.

Ben ürünü satın alırken teslim adresi ve alıcı bilgileri açıkça belliydi, buna rağmen başka birine teslimat yapılmış ve hâlâ sorumluluk üzerlerinden atılmaya çalışılıyor. Siparişim bana hiç ulaşmadığı için, Uninet Icsee 128 GB Micro SD Kart ürünümün en kısa sürede yeniden gönderilmesini ve bu kez DHL Kargo ile sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yanlış teslimat yapan Adana Aras Kargo Altınkoza şubesinin bu sorumsuzluğu ile ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.