to read complaints and reviews, or file yours.Derimod'un Yırtılan Hatalı Deri Ceketi İade Yerine Değişime Zorlaması
Maltepe Derimod şubesinden aldığım deri ceketin kullandıktan sonra 2 saat içinde dikiş yerinden yırtılması sonucu iade talebinde bulunmuştum. Şube bana iade talebi yapamayacağımızı ancak değişim talebi sonucu talep 'değiştirilebilir' olarak sonuçlanırsa iade için ayrıca başvurabileceğimi söylemişti. Aynı şekilde müşteri temsilcisini arayarak da bu şekilde teyit almıştım. Bugün değişim talebinin onaylanması sonucu iade talebi için Derimod müşteri temsilcisini aradım. Böyle bir opsiyonun bulunmadığını dile getirdiler. Öncelikle bana satılan deri ceketin kusurlu bir ürün olduğunu belirtmemde fayda var. Maltepe şubesine aynı ceketin başka bir müşteri tarafından da getirildiği, o ceketin de benzer şekilde yırtıldığı bilgisi tarafıma aktarıldı.
Normalde 10000 TL olan ama indirimle 6.579 TL'ye düşen deri ceket ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Bu parayı harcamak zorunda bırakılmamalıyım. Şikayet var üzerinden sonuçlanmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuracağım.
Derimod ile sürecinizi hiç vakit kaybetmeden yasal yollarla çözmeye çalışmanızdır. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmadan iadem yapılmadı. İyimser olarak normal yollardan çözmeye çalışmak paranızın değerinin daha çok düşmesi anlamına gelir. İadem yapılıyor şu an ama taksit yolu ile. 2 ay öncesinin 6 bin küsur lirası şu an daha değerli bir paraya dönüştü ve kazanan yine Derimod oldu :d
