to read complaints and reviews, or file yours. 
Antalya’daki Derimod mağazasından satın aldığım Terracity marka topuklu botu sadece yaklaşık 2 aylık kullanım sonunda tabanından açılma sorunu yaşadığım için mağazaya götürdüm. Bu kadar kısa sürede bu şekilde bir deformasyon olması hem kalite hem de dayanıklılık açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü satarken son derece ilgili olan mağaza personeli, sorun yaşadığımda aynı ilgiyi kesinlikle göstermedi. Zaten alışveriş yaptığım gün bile çalışanların, satıştan prim almak için kendi aralarında tartıştıklarına şahit oldum. Şikayet için ayakkabıyı götürdüğümde ise sadece fotoğrafını çekip gönderdiler, 3 iş günü içinde olumsuz mesaj aldım ve mağaza personeli konuyla hiç ilgilenmedi. Sanki başlarından savar gibi “müşteri hizmetlerini arayın” demekle yetindiler, yüzüme bile doğru dürüst bakmadılar, son derece kaba ve suratsız davrandılar.
Ayakkabının garantisi varken mahalle kunduracısına götürmeyi kabul etmiyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede tabandan açılmasının normal bir kullanım sonucu olmadığını, üretim ya da malzeme kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Derimod’dan, bu topuklu botun tabanındaki açılmanın ücretsiz olarak tamir edilmesini ve müşteri memnuniyetini dikkate alarak yeniden değerlendirme yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse hakkımı aramak için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı da belirtmek istiyorum.
06.02.2025 tarihinde Derimod’un Denizli Forum Çamlık şubesinden bir çift topuklu bot satın aldım. Haftada en fazla iki kez giydiğim bu botun topuğu, 08.01.2026 tarihinde düz yolda yürürken aniden yerinden çıktı. Hem güvenlik açısından risk oluşturması hem de bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşa...
15 Ocak Perşembe günü saat 21.15‑21.25 civarında Antalya Terracity AVM’deki Derimod mağazasına bot almak amacıyla gittim. Mağazaya girdiğimiz andan itibaren çalışanlar yüzümüze bile bakmadı, selam vermediler ve bizimle ilgilenmek yerine kendi aralarında sohbet etmeye devam ettiler. Ayakkabılara bakm...
Derimod StarCity mağazasından satın aldığım botlar, bir ay dolmadan tabandan açıldı. Mağazaya geri götürdüğümde, ürünün incelemeye gönderileceğini söylediler. Değişim talep ettim. Neredeyse bir ay oldu ve hala bir yanıt alamadım. Telefonla irtibat kurmaya çalıştığımda 'size dönüş yapılacak' deniliyo...
21.11.2025 tarihinde Antalya Terracity Derimod mağazasından kampanya ile iki adet ayakkabı satın aldım ve toplamda 8.399 TL ödedim. Aldığım ayakkabılardan birini sadece bir kez giydim ve 15 gün dolmadan, 02.12.2025 tarihinde deformasyon nedeniyle mağazaya değişim için götürdüm. Ürün incelemesi sonr...
Kasım ayında kış ayları için kendime bot aldım, fakat ocak ayında bot deforme oldu ve en önemlisi iki topuğu da birden yerinden düşecekmiş gibi oynuyordu. 6 ay garantisi olduğunu söyledikleri için mağazaya başvurdum. İncelemeye gideceğini söylediler. İnceleme sonucunu bana ne mesajla ne de aramayla ...
Yorumlar