Derimod Süet Ayakkabıda Leke Ve Dikiş Sorunları, Servis Sonrası Görünüm Bozulması

Derimod Bayrampaşa Forum İstanbul mağazasından Kasım 2025’te bej süet bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan yaklaşık iki ay sonra ayakkabıya siyah leke bulaştı. Lekeyi çıkarmaları için mağaza aracılığıyla servise gönderdim ancak ürün bana geri geldiğinde leke olduğu gibi duruyordu ve süetin üzerinde fırça izleri oluşmuştu. Buna rağmen tarafıma yardımcı olamayacaklarını ilettiler.

Bir süre sonra bu kez ayakkabının dikişleri patladı. Yeniden mağazaya götürdüğümde, ürünün garantisinin bittiğini ve bu nedenle sorunumu çözemeyeceklerini söylediler. Hem kısa sürede bu kadar sorun yaşanması hem de servis sonrası ayakkabının görsel olarak daha da kötü hale gelmesine rağmen sahiplenici bir yaklaşım görmemem beni hayal kırıklığına uğrattı.

Derimod’dan, satın aldığım bu süet ayakkabının ayıplı olduğunu kabul ederek ürünümü yenisiyle değiştirmesini talep ediyorum.