Derimod Online Mağazasında Kısa Sürede Kırılan Topuklar Ve İade Talebi

Derimod’un online mağazasından yaklaşık bir ay önce iki çift klasik ayakkabı satın aldım. Ayakkabıları yeni kullanmaya başladım ve her iki çiftin de topukları daha ikinci kullanımdan sonra, üstelik aynı yerden kırıldı. Kısa sürede ve bu kadar az kullanımda topukların kırılması ürünlerin kalitesiyle ilgili ciddi bir sorun olduğunu düşündürüyor.

Ürünleri online aldığım için henüz herhangi bir mağazaya götürmedim ya da müşteri hizmetleriyle görüşmedim ancak siparişe ait sipariş/fatura numaram mevcuttur ve istenirse paylaşabilirim. Ürünlerin bu kadar kısa sürede kullanılamaz hale gelmesi nedeniyle, her iki çift ayakkabı için de ücret iadesi talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek tarafıma bilgi verilmesini ve iade işlemlerimin hızlıca gerçekleştirilmesini rica ederim.