to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Tuzla Marina’daki Derimod mağazasından satın aldığım montu sadece ilk bir iki kez giydikten sonra kol altında deri kalkmaları ve sol kolda deri dökülmeleri olduğunu fark ettim. Kısa sürede bu şekilde deforme olması, ürünün kalitesine ve verdiğim ücrete göre kesinlikle kabul edilebilir değil.
Yaşadığım sorun üzerine hem mağaza yetkilileriyle hem de Derimod müşteri hizmetleriyle görüştüm. Montu sadece boyayıp ütüleyerek tarafıma teslim edebileceklerini, bunun dışında herhangi bir işlem yapmayacaklarını söylediler. Bu teklif, ürünün ayıplı olması gerçeğini ortadan kaldırmadığı gibi sorunu kalıcı olarak da çözmüyor.
Öncelikli talebim, bu ayıplı mont için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesi yönündedir. Para iadesi mümkün olmuyorsa, aynı modelin yeni ve sorunsuz bir ürünle değişimini talep ediyorum. Faturam da mevcuttur ve inceleme yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
17.01.2026'da Derimod İzmit Outlet Center mağazasından 25wbd246910 kodlu Kadın Çanta (y1020-1) modelini 3.999,99 TL ödeyerek satın aldım. Çantayı ilk kullanımımda nubuk kısmının, herhangi bir ıslanma durumu olmamasına rağmen, temas ettiği ele boya verdiğini fark ettim. Bunun üzerine 31.01.2026 tari...
Yaklaşık 6 ay önce Ankara Ankamall AVM Derimod mağazasından iki adet çanta satın aldım. Çantalardan siyah, büyük boy olanı yeni kullanmaya başladığımda alt kısmında sökülmeler ve dökülmeler meydana geldi. Çantayı ilk defa kullanmış olmama rağmen bu hale gelmesi, ürünün kalitesi ve dayanıklılığı konu...
Derimod’un ikinci üründen indirim kampanyasından faydalanmak için 23.03.2026 tarihinde Ankara Optimum AVM mağazasından eşime ve kendime birer deri mont aldık. Alışveriş sırasında eşime uygun beden olmadığı için, indirimden faydalanabilmemiz adına şimdilik mevcut bedeni verebileceklerini, uygun beden...
13.09.2025 tarihinde Derimod’un online internet sitesi üzerinden 25sbd264526 ürün numaralı bir çanta satın aldım. Çantayı kullanmaya başladığım ilk haftalardan itibaren fermuarı sorun çıkarmaya başladı. Bazen fermuarı kapatmak için çektiğimde dişler birbirine geçmiyor ve kilitlenmiyordu, şu anda ise...
Derimod mağazasında satın almış olduğum ürün hakkında defoya rastladım. Bunun için müşteri hizmetlerine ulaştım ürünü incelemek için geri istediler ve 3 gün sonra bir outlet mağazasından daha fazla defosu olan bir ürün tarafıma gönderildi. Bunun için nail attım görselleriyle. Geri dönüş sağladıkları...
Yorumlar