Yanlış Ürün Gönderildi, İade Sürecinde Sürekli Sorun Yaşadım

6 mayısta Derimod'tan bir ayakkabı sipariş verdim. Sipariş verdikten sonra siparişlerim kısmında görünmedi. Herhangi bir bilgilendirme mesajı mail gelmedi. Teyit etmek için aradım sipariş oluşturulmuştu. 3. Gün kargoya verildi. Birkaç gün içinde kargo elime ulaştı ama farklı bir ürün gönderilmişti. İade etmek için aradığımda son bir aya ait siparişiniz bulunmamaktadır. Gibi bir yanıt sistemiyle karşılaştım. Müşteri hizmetleri iade kodu gönderdi ve yaşadığım problemden dolayı kupon tanımlayacaklarını bunun için kargoya verdikten sonra aramamı söyledi. Aradığımda görsel yüklemeniz gerekliydi dedi. Ama bana kargoya vermeden önce bu söylenmedi. Problem üzerine problem. Mall of mağazası da yanlış yönlendirmişti. Hiç profesyonel değiller. Aşırı ilgisizler. Alışveriş yapmanızı önermiyorum.