Derimod Loafer Ayakkabısının Püskülü Kısa Sürede Koptu Ve İç Tabanı Yıprandı

Derimod’un internet uygulamasından 27 Eylül 2026 tarihinde 5045*********02 numaralı siparişimle iki adet erkek Loafer ayakkabı satın aldım. Lacivert olanı birkaç kez giydikten sadece iki gün sonra püskülleri koptu, iç tabanının da özensiz yapıştırıldığını ve ayakkabıyı çıkarırken dışarı doğru geldiğini fark ettim. İç tabanının rengi de çok kısa sürede karardı ve soldu, çektiğim fotoğraflarda da iç tabanın bu kadar kısa zamanda ne kadar yıprandığı açıkça görülüyor. Kum rengi olan diğer ayakkabıyı ise henüz hiç giymedim, bej rengi hâlâ duruyor.

Bu sorunları fark ettikten sonra umreye gideceğim için dönüşte iade ederim diye düşündüm. Umre dönüşümde mağazaya başvurdum ve benden ürünlerin fotoğraflarını istediler, istedikleri görselleri gönderdim. Buna rağmen bugün telefonuma iade talebimin reddedildiğine dair mesaj geldi. Bunun üzerine mağazayı aradığımda, “bir yere takılmış olabilir” gibi gerekçeler öne sürüldü, fakat inceleme ekibinizin neye dayanarak red verdiği konusunda tatmin edici bir açıklama yapılmadı.

Kısa sürede püskülü kopan, iç tabanı yerinden çıkan ve rengi hemen kararan bu ayakkabıda kesinlikle kullanıcı hatası olmadığını, üretim veya kalite kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Ürünlerinizin arkasında durmanızı, müşteriye suç yüklemek yerine ayıplı ürünü kabul ederek lacivert Loafer için iademin onaylanmasını talep ediyorum.