Derimod Deri Ceketim Kısa Sürede Delik Açtı, Ücretsiz Onarım Ve Değişim Talebi

Derimod mağazasından yaklaşık 10 ay önce satın aldığım deri ceketin kol ve bel kısmında kısa süre içinde küçük nokta nokta delikler oluştu. Ürünün alınmasının üzerinden 1 yıl bile geçmemişken bu şekilde deforme olması kabul edilebilir bir durum değil.

Ürünü mağazaya götürdüğümde önce vazelin bakımı yapıldı, ancak bu işlem sonrasında delikler adeta yama yapılmış gibi kötü bir görüntüye dönüştü. Bu sonucu kabul etmediğimi belirtmeme rağmen, ürünün kullanıcı hatası olduğu söylendi ve sadece ücretli şekilde kol kısmının değiştirilebileceği tarafıma iletildi.

Henüz 1 yıl bile dolmadan bu kadar hassas ve sorunlu hale gelen bir ürünün ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, kullanıcı hatası söyleminin yeniden gözden geçirilmesini ve ceketin ücretsiz olarak onarılmasını ya da mümkünse ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum.