to read complaints and reviews, or file yours.Derimod Cüzdanındaki Hızlı Kalite Bozukluğu Ve Satış Sonrası Destek Eksikliği
Eylül 2025 sonunda Derimod İstinyePark mağazasından bir cüzdan satın aldım. Ürünü çok sık kullanmama rağmen kısa sürede ciddi kalite problemleri yaşadım. Aralık ve ocak aylarında cüzdanın kenarlarında yüzülmeler ve renk atması başladı, geçen ayın sonunda ise iç kısmı yırtıldı. Bu kadar kısa sürede bu durumların yaşanması, alınan ürünün adeta “kullan at” kalitesinde olduğunu hissettirdi.
Yaşadığım sorun sonrası Derimod ile yazıştım. Bana, ürünün inceleme süresinin 6 ay olduğu, bu süre geçtiği için ne değişim ne de ücret iadesi yapılmayacağı söylendi. Ancak bu kadar kısa sürede bu seviyede deformasyon yaşayan bir ürün için, sadece “6 ay geçti” denilerek hiçbir çözüm sunulmaması, markanın satış sonrası hizmet anlayışı açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Ne yazık ki fiş veya faturayı bulamıyorum fakat ürün Derimod İstinyePark mağazasından alınmıştır ve ürünün durumu zaten ortadadır.
Derimod’un bu kalite problemine ve kısa sürede yaşanan deformasyonlara rağmen sorumluluk almasını, bana en azından ürün değişimi ya da hediye çeki şeklinde bir çözüm sunmasını talep ediyorum.
Eylül 2025'te Derimod İstinyePark mağazasından bir cüzdan aldım, kısa sürede kenarlarında yüzülmeler, renk atması ve iç kısmının yırtılması gibi ciddi kalite problemleri yaşadım. Derimod ile iletişime geçtim, ürünün 6 ay inceleme süresi dolduğu için değişim ya da iade yapılmayacağını söylediler. 6 aylık kullanım sonrası inceleme yapılmaması, Derimod'un kullan-at cüzdan ürettiğini gösteriyor. Şu ana kadar hiçbir dönüş almadım ve bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı. Çözüm olarak ürün değişimi ya da hediye çeki talep ediyorum.
