Derimod Cüzdanda Deformasyon Ve İnceleme Yokluğu Sebebiyle Ücret İadesi Talebi

2 Temmuz’da Derimod’un online satışından siyah deri bir cüzdan satın aldım, ürünü 7 Temmuz itibarıyla kullanmaya başladım. Çok kısa bir süre kullanmama rağmen cüzdanda bükülmeler ve izler oluştu, ürünün kalitesinden hiç memnun kalmadım.

Yaşadığım sorun üzerine Derimod ile iletişime geçtiğimde, aksesuar ürünlerinde inceleme yapılmadığı, bu nedenle ürünü incelemeye bile göndermeyecekleri tarafıma iletildi. Üründe açıkça deformasyon olmasına rağmen, hiçbir inceleme süreci işletilmemesi ve çözüm sunulmaması müşteri olarak beni mağdur hissettirdi.

Derimod’un bu ayıplı ürün nedeniyle cüzdanın ücret iadesini gerçekleştirmesini ve aksesuar ürünlerinde inceleme yapılmadığı yönündeki yaklaşımını gözden geçirmesini talep ediyorum.