Derimod Bursa Outlet Şubesinde Ayakkabı 2 Haftada Deforme, Müşteri Hizmetlerinden Olumsuz Yanıt

Derimod Bursa Osmangazi as Outlet şubesinden 17 Ekim tarihinde aldığımız ayakkabı, daha 2 hafta dolmadan ciddi şekilde deforme olmaya başladı. Ayakkabının tabanında boya atma ve soyulmalar oluştu, kısa süre içinde de tabanın alt kısmı kopmaya, parçalanmaya başladı. Bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, ürünün kalitesiyle ilgili ciddi soru işareti oluşturdu.

Yaşadığımız sorun üzerine aynı mağazaya 3 kez giderek durumu ilettik ancak her seferinde olumsuz dönüş aldık. Ardından Derimod müşteri hizmetlerini de aradık fakat oradan da yine olumsuz bir yanıt verildi ve mağduriyetimiz giderilmedi.

Kısa sürede bu kadar yıpranan ve kullanılamaz hale gelen bir ürün için ayakkabının yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.