Derimod Botunda Astarı 48 Saatte Ayrıldı Ve İade Reddi

08.01.2025 tarihinde Van Derimod mağazasından aldığım botu sadece yaklaşık 48 saat giydikten sonra iç tabanındaki astar yapışkanından ayrıldı ve yerinden çıktı. Ürünü gösterdiğimde bunun terlemeden kaynaklı olduğu söylendi. Sadece 2 gün giyilen bir botta böyle bir sorun yaşanmasını ve bunun kullanıcı hatası gibi gösterilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Bu, Derimod’tan aldığım botlarda yaşadığım ikinci sorun ve kış mevsimi gelmesine rağmen hâlâ doğru düzgün bot giyemedim. Ürün daha bu kadar kısa sürede bu hale geliyorsa kaliteyle ilgili ciddi bir problem olduğunu düşünüyorum.

Müşteri hizmetlerini arayarak şikayet oluşturdum, ancak yaklaşık 3 gün sonra tarafıma iade talebimin olumsuz sonuçlandığı söylendi. Ne gerekçesi doğru düzgün açıklandı ne de mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunuldu.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için kesin olarak ücret iadesi talep ediyorum. Ücret iadesi işleminin bir an önce yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.