Derimod Botum 5 Kez Giydikten Sonra Deforme Oldu İade Talebim Reddedildi

Yaklaşık 11 gün önce Derimod’un internet sitesinden “Kadın Vizon Fermuarlı Kalın Tabanlı Süet Deri Teddy Bot” isimli bir bot sipariş ettim. Ürün Ankara’da S**** Ö******* adına teslim alındı. Botlar elime ulaştıktan sonra toplamda 5 kez giydim ve daha 4. Giyişimde botun üst kısmında dalgalı çukurlanmalar ve soyulmalar oluşmaya başladı.

Teslimatın 10. Gününde Derimod müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve ürünün bu kadar kısa sürede deforme olması sebebiyle para iadesi talep ettiğimi belirttim. Benden ürünle ilgili fotoğraf istediler, hemen ilettim ancak iki gün sonra olumsuz dönüş yaptılar ve üründeki bu bariz kalite sorununa rağmen talebimi reddettiler.

Piyasada muadilleri varken, daha kaliteli olacağına inanarak yüksek bir bedel ödeyip Derimod’u tercih ettiğim için açıkçası pişman oldum. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini ve firmanın bunu kabul etmeyip sorumluluk almamasını asla doğru bulmuyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu bot için ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Benim yaşadığım bu mağduriyet sebebiyle kimsenin Derimod’dan alışveriş yapmamasını, aksi halde benzer şekilde mağdur olabileceklerini belirtmek istiyorum.