Derimod Ayakkabılarındaki Gizli Ayıplar Nedeniyle Tam İade Talebi

Derimod’un online mağazasından 5045********63 numaralı siparişimle satın aldığım biri erkek spor, diğeri kadın bot olmak üzere 2 adet ayakkabı, çok kısa süreli ve tamamen normal kullanımda dahi ayağımı ciddi şekilde rahatsız etti. Satın alırken ürünlerin günlük kullanıma uygun olduğu belirtilmiş olmasına rağmen, yaşadığım sorunlar nedeniyle günlük kullanım için kesinlikle uygun olmadıkları ortaya çıktı. Ayakkabıların hem arka hem de ön kısmında yoğun vurma sorunu yaşadım, ayaklarımda ağrı ve hassasiyet oluştu ve ürünlerin genel olarak son derece konforsuz olduğu görüldü. Bu nedenle günlük hayatta kullanılamaz hale geldiler ve ayak sağlığımı olumsuz etkilediler.

Ürünleri yalnızca birkaç kez giymeme rağmen bu sorunlar ortaya çıktı ve toplamda yaklaşık 2 aylık süreçte ayakkabıları düzenli olarak kullanmam mümkün olmadı. Ürünlerin bu kadar kısa sürede bu duruma gelmesi, ayıplı ve gizli ayıplı olduklarını gösteriyor.

Bu nedenle Derimod’a iade talebiyle başvurdum, ürünler incelemeye alındı ancak firmanın yaptığı inceleme sonucunda talebim olumsuz olarak sonuçlandırıldı. Firma incelemesinin bağımsız ve tarafsız olmadığını, bu nedenle benim açımdan bağlayıcı kabul edilemeyeceğini düşünüyorum.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ürünlerin ayıplı mal niteliğinde olduğu kanaatindeyim. Bu çerçevede, her iki ayakkabı için de ödediğim bedelin eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve iade talebimin yeniden değerlendirilerek kabul edilmesini istiyorum.