to read complaints and reviews, or file yours.Deri Mont Tamirinde 13 Nisan Teslim Tarihi Kaçırıldı
Derimod’dan online olarak satın aldığım deri montu kol tadilatı için 6 Nisan tarihinde mağazaya teslim ettim. Tadilat fişinde montun 13 Nisan’da teslim edileceği yazmasına rağmen bugün itibarıyla ürünümle ilgili hiçbir bilgi alamadım ve montumu teslim alabilmiş değilim.
Mağazayla doğrudan iletişime geçemediğim için müşteri hizmetlerini aradım, bana tadilatın 21 iş günü sürebileceği söylendi. Ancak bana verilen teslim tarihinin 13 Nisan olmasına güvenerek plan yaptım ve satın alırken ücretini peşin ödediğim montumu bu süreçte hiç kullanamadım. Ürünün fişte belirtilen tarihte teslim edilmemesi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum.
Ücretini peşin ödediğim montumun bir an önce, daha fazla gecikme yaşanmadan tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Derimod markasından hiç memnun kalmadığımı ve bundan sonraki alışverişlerimde bu durumu mutlaka dikkate alacağımı belirtmek istiyorum.
Ürünüm belirlenen tarihte hazır olduğunu mağazadan öğrendim, ancak müşteri ilişkileri yönetiminin zayıf olduğunu düşünüyorum.
