to read complaints and reviews, or file yours.Çantanın Kısa Sürede Deforme Olması Ve Garanti Süresi Sorunu
12 Mayıs 2024 tarihinde Derimod internet mağazasından 24SBD2411FT kodlu bir çanta satın aldım (Sipariş No: 5045********98). Geçen yaz çantayı kullanmaya kıyamadığım için bu yaz kullanmaya başladım. Ancak kısa süre içinde çantanın kulplarında ciddi şekilde deri soyulmaları oluştu. Ürünü sadece bu yaz kullanmaya başladım ve beklediğim kaliteyi kesinlikle karşılamadı.
Yaşadığım bu sorunu Derimod müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak bana, çantalarda 6 ay garanti süresi olduğu ve 1 yıl sonra kullanmaya başladığım için herhangi bir işlem yapılamayacağı söylendi. Hiçbir çözüm sunulmadı.
1598 TL ödeyerek aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede deformasyon yaşaması kabul edilemez. Ürünün tamir edilmesini, tamir mümkün değilse değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
