to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Mart 2025 tarihinde Trendyol’daki Derimod mağazasından kadın sırt çantası ve cüzdan aldım. Çantayı yalnızca 2-3 ay kullandım ve sonrasında kendi kutusunda, torbasında sakladım. Yaz boyunca başka bir çanta kullandım, yani ürün çok az kullanıldı. Ancak kısa süreli kullanıma rağmen çantanın köşe kısımlarında deri soyulmaları başladı. Özellikle zemine oturan kısımlarda değil, köşelerde belirgin bir şekilde deformasyon oluştu.
Sorunu fark ettikten sonra Trendyol üzerinden başvuru yaptım, ürün incelenmek üzere alındı. Ancak Derimod, kullanım hatası diyerek hiçbir işlem yapmadan çantayı geri gönderdi. Sonrasında Derimod müşteri hizmetlerini aradım, bana ürünün garanti süresinin 6 ay olduğunu ve bu sürenin geçtiğini, inceleme veya tadilat yapılmayacağını söylediler. Oysa ürünü alırken garanti süresiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştı.
Ben, ücretli tadilat talebinde bulunmama rağmen bu talebim de reddedildi ve hiçbir çözüm sunulmadı. 2 bin TL’den fazla ödeme yaptığım bir markadan, bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak ve hiçbir şekilde yardımcı olunmaması beni çok mağdur etti. Ürünümün incelenerek onarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
12 Mayıs 2024 tarihinde Derimod internet mağazasından 24SBD2411FT kodlu bir çanta satın aldım (Sipariş No: 5045********98). Geçen yaz çantayı kullanmaya kıyamadığım için bu yaz kullanmaya başladım. Ancak kısa süre içinde çantanın kulplarında ciddi şekilde deri soyulmaları oluştu. Ürünü sadece bu yaz...
Yaklaşık 8 ay önce Derimod markalı bir hediye çanta almıştım. Ancak çantayı kullandıkça zaman içinde çantanın kenarlarındaki deri parçalar soyulmaya ve yırtılmaya başladı. Çantayı mağazaya götürdüğümde garanti süresi olan 6 ayın geçtiğini ve bana yardımcı olamayacaklarını söylediler. Bir sürü para v...
Trendyol aracılığıyla 13 Şubat 2024 tarihinde Derimod'dan 2000 TL'ye çanta satın aldım. Birkaç gün sonra fermuar kulpunun demiri koptu. 'Diğerini kullanırım' dedim ve birkaç hafta daha kullandım, ardından başka çantalarıma geçtim. İki gün önce tekrar kullanmaya başladığımda çantanın arka gözünün fer...
Aralık 2024’te Derimod mağazasından bir adet deri cüzdan satın aldım. Ancak son iki haftadır cüzdanın iki köşesinde kendiliğinden soyulmalar başladı. Bunun üzerine ürünü satın aldığım mağazaya giderek durumu anlattım. Satış sırasında son derece ilgili ve yardımcı olan mağaza çalışanları, iş ürünle i...
Temmuz 2025’te Derimod’un web sitesinden iki adet çanta satın aldım. Kadın Taba Casual Çapraz Çanta (Ürün Kodu: 25wbd247118, Sipariş No: 5045********81) modelini kullanmaya eylül ayında başladım. Çantayı yalnızca ofisten arabaya, arabadan ofise taşırken kullandım ve yaklaşık bir ay içinde çantanın b...
Yorumlar