Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Şükriye sonuçtan hiç memnun değil

Derimod'dan Alınan Çantada Erken Deformasyon Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Derimod'dan Alınan Çantada Erken Deformasyon Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Derimod'dan Alınan Çantada Erken Deformasyon Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Şükriye
10 Ekim 15:34
696

13 Mart 2025 tarihinde Trendyol’daki Derimod mağazasından kadın sırt çantası ve cüzdan aldım. Çantayı yalnızca 2-3 ay kullandım ve sonrasında kendi kutusunda, torbasında sakladım. Yaz boyunca başka bir çanta kullandım, yani ürün çok az kullanıldı. Ancak kısa süreli kullanıma rağmen çantanın köşe kısımlarında deri soyulmaları başladı. Özellikle zemine oturan kısımlarda değil, köşelerde belirgin bir şekilde deformasyon oluştu.

Sorunu fark ettikten sonra Trendyol üzerinden başvuru yaptım, ürün incelenmek üzere alındı. Ancak Derimod, kullanım hatası diyerek hiçbir işlem yapmadan çantayı geri gönderdi. Sonrasında Derimod müşteri hizmetlerini aradım, bana ürünün garanti süresinin 6 ay olduğunu ve bu sürenin geçtiğini, inceleme veya tadilat yapılmayacağını söylediler. Oysa ürünü alırken garanti süresiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştı.

Ben, ücretli tadilat talebinde bulunmama rağmen bu talebim de reddedildi ve hiçbir çözüm sunulmadı. 2 bin TL’den fazla ödeme yaptığım bir markadan, bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak ve hiçbir şekilde yardımcı olunmaması beni çok mağdur etti. Ürünümün incelenerek onarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

derimoddan-alinan-cantada-erken-deformasyon-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.pdf
Şükriye
18 Ekim 12:15

O kadar zaman geçti ve bir dönüş yapılmadı yazıklar olsun aldığım tüm çanta ve ayakkabılara

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Çantanın Kısa Sürede Deforme Olması Ve Garanti Süresi Sorunu

Yasemin
11 Ağustos 18:26
673
Çantanın Kısa Sürede Deforme Olması Ve Garanti Süresi Sorunu
Çantanın Kısa Sürede Deforme Olması Ve Garanti Süresi Sorunu
Çantanın Kısa Sürede Deforme Olması Ve Garanti Süresi Sorunu
1
Orhan sonuçtan hiç memnun değil

Derimod Çanta 6 Ayda Yıprandı, Garanti Süresi Yetersiz Kaldı

Orhan
02 Haziran 23:22
792
Derimod Çanta 6 Ayda Yıprandı, Garanti Süresi Yetersiz Kaldı
Derimod Çanta 6 Ayda Yıprandı, Garanti Süresi Yetersiz Kaldı
Derimod Çanta 6 Ayda Yıprandı, Garanti Süresi Yetersiz Kaldı
Derimod Çanta 6 Ayda Yıprandı, Garanti Süresi Yetersiz Kaldı
1
Meltem sonuçtan hiç memnun değil

Meltem
04 Nisan 2024 15:02
333
Derimod Pişmanlıktır Sattığı Ürüne Güven Olmaz
Derimod Pişmanlıktır Sattığı Ürüne Güven Olmaz
1
Nilay sonuçtan hiç memnun değil

Nilay
15 Şubat 22:13
376
1
Sevil sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Deforme Olan Çantaya Çözüm Sunulmadı

Sevil
23 Ekim 13:49
377
Kısa Sürede Deforme Olan Çantaya Çözüm Sunulmadı
Kısa Sürede Deforme Olan Çantaya Çözüm Sunulmadı
Kısa Sürede Deforme Olan Çantaya Çözüm Sunulmadı
Benzer Şikayet Yaz