Az Kullanılmış Sandalette Renk Değişimi Ve Değişim İsteği

Derimod’dan 19 Mayıs 2026 tarihinde “Kadın Sandalet (840) 26sfd340518” model siyah bir sandalet satın aldım. Yaz hemen gelmediği için ürünü çok sık kullanmadım, toplamda 2–3 kez giydim. Buna rağmen sandaletin tokasında kısa sürede belirgin bir renk değişimi oluştu.

Bu durumu fark edince ürünü aldığım mağazaya gidip durumu anlattım. Mağaza çalışanları, değişim için tarafıma mesaj geleceğini söyledi. Sonrasında gelen mesajda ise talebimin olumsuz sonuçlandığı bildirildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu kadar az kullanılmış bir ürünün tokasında renk değişimi yaşanmasına rağmen, böylesine büyük bir firmanın ürününün arkasında durmaması beni gerçekten şaşırttı ve hayal kırıklığına uğrattı.

Az kullanılmış, neredeyse yeni sayılabilecek bu sandalet için, tokasında yaşanan renk değişimi nedeniyle ürünün değişimini talep ediyorum. Şikayetimin olumlu şekilde değerlendirilmesini, aksi halde Derimod’dan tekrar alışveriş yapmayı düşünmediğimi bilgilerinize sunarım.