Ayıplı Ayakkabı Derisi Hızla Soyuldu, Mağaza Değişim Talebini Reddetti

Kayseri Tuna Life AVM’deki Derimod mağazasından 23 Nisan tarihinde yaklaşık 10 bin tl ödeyerek topuklu Gold beyaz bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı alalı bir ay bile olmadan derisi soyulmaya başladı ve tabanının rengi attı. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması beni hem maddi hem manevi olarak çok mağdur etti.

Ayakkabıyı mağazaya götürdüğümde değişim olacağını söylediler, ancak daha sonra tarafıma gelen mesajda talebime red verildi. Herhangi bir gerekçe de belirtilmedi, ayrıca mağazadan veya müşteri hizmetlerinden de açıklayıcı bir dönüş yapılmadı.

Bu kadar yüksek fiyatla aldığım bir ürünü bir ay bile düzgün kullanamadan bu hale gelmesini kabul etmiyorum. Ayakkabımın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değişiminin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.