to read complaints and reviews, or file yours. 
25SFD602422 kodlu Derimod ayakkabımı online olarak satın aldım ve iade/değişim işlemi için Ankamall şubesine götürdüm. Ancak mağazada çalışan personelin saygısız tavırlarıyla karşılaştım ve yanlış bilgilendirildim. Fişsiz değişim ve iade işlemi yapılabildiğini başka bir Derimod şubesinden öğrendiğim halde, Ankamall şubesindeki çalışan bana fiş olmadan işlem yapılamayacağını söyledi. Uzak yoldan mağazaya gitmek zorunda kaldım, eve geri dönüp fişi getirdim. Fişi gösterdiğimde ise çalışan sadece 1 saniye bakıp fişi çöpe attı. Bu süreçte mağazayla yaşadığım iletişimden ve çalışan davranışından dolayı mağdur oldum.
Çalışan hakkında gerekli yaptırımın uygulanmasını veya en azından tarafıma bir özür dilenmesini bekliyorum. Müşteri memnuniyetinin bu şekilde göz ardı edilmesini doğru bulmuyorum.
1.08.2025 tarihinde Derimod’un online mağazasından 25SFD20726F- kodlu Kadın Siyah Desenli Espadril model ayakkabıyı satın aldım. Ürünü ilk kez giydiğimde ayaklarımda ciddi şekilde yara oluştu. Numara olarak bir sorun yoktu, ancak ayakkabının dikişlerinden kaynaklanan bir rahatsızlık ve üretim hatası...
Derimod markasından alınan ayakkabıda akla gelmeyecek sorunlar yaşamıştım. Bilinçli bir tüketici olarak iade etmek için alınan şubeye (Ankamall AVM içindeki Derimod mağazası) gittim ve ayakkabıyı teslim ettim. Kendileri de ayakkabının kullanılmayacak halde olduğunu gördüler ve teslim aldılar. Ayakka...
Derimod online sitesinden çanta siparişi verdim. Ürün istediğimden farklı geldi. Çağrı merkeziyle görüştüğüm zaman Ankamall AVM'deki şubelerinde istediğim ürünün olduğunu, gidip alabileceğimi söylediler. Mağazaya gittiğimde personel, ürünü iade alıp yeniden aynı çantanın satışını yapabileceklerini, ...
Temmuzun son haftasında Ankara Ankamall Derimod mağazasından iki ayakkabı aldım. Geri iade etmek için mağazaya gittiğimde pos cihazlarında sorun olduğu söylendi. Daha sonrasında iki üç defa daha gittim, mağaza aynı sorunun devam ettiğini belirtti. En son gittiğimde müşteri hizmetlerini de aramıştım,...
11.07.2023 tarihinde toplam tutarı 985,98 TL olan bir alışveriş neticesinde iki adet yazlık sandalet satın aldım. Her ikisi için de ürünler kusurlu olduğu için inceleme talebinde bulunarak aldığım şubeye 10.08.2023 tarihinde geri getirdim. Kronolojik olarak; 1) Bana verilen kağıtta üç hafta içinde ...
Yorumlar