to read complaints and reviews, or file yours. 
02.11.2025 tarihinde Trendyol üzerindeki resmi Derimod mağazasından 25wfd420110 kodlu botu 4.000 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş numaram 10649248248’tir. Ürünü yalnızca bir kez giymeme rağmen, her iki ayağımın arka bilek kısmında ciddi yaralanmalara neden oldu ve bu bölgede iltihaplanma meydana geldi. Daha önce hiçbir ayakkabıda bu tür bir sorun yaşamadım.
Durumu detaylı şekilde, fotoğraflarla birlikte anlatarak iade talebinde bulundum. Ancak ürün için 'üretim hatası yoktur' denilerek herhangi bir çözüm sunulmadan tarafıma geri gönderildi. Pazardan alınan düşük fiyatlı bir ayakkabı bile bu ölçüde zarar vermezken, 4.000 TL ödeyip bu şekilde mağdur edilmem kabul edilebilir bir durum değil.
Sağlığımı riske atan bir ürünün iadesinin reddedilmesi, müşteri memnuniyeti açısından son derece olumsuz bir yaklaşımdır. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, iade talebimin onaylanmasını ve ürünle ilgili gerekli teknik ve sağlık açısından incelemenin titizlikle yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı ve ilgili tüm resmi şikayet mercilerine başvuracağımı belirtmek isterim.
29 Kasım’da Trendyol üzerinden Derimod mağazasından, Derimod 25wfd100018 kodlu botu 10.000 TL satış fiyatından indirimle 6.000 TL’ye satın aldım. Ürün 29 Kasım’da tarafıma teslim edildi ve 1 Aralık günü ilk kez giydiğimde, aynı günün akşamında botun topuğu ve tabanı düştü. Sadece bir kez giymeme rağ...
29.11.2024 tarihinde onlinedan aldığım botun fermuarı bozuk çıktı. Mağazaya gidip sorunu bildirdik ve değişim yaptılar. Değişim yapılan botta da küçük de olsa fermuar problemi devam etti. Bu problemi gözardı edip botu kullanmaya başladım ama bu sefer de bot ayağımı vurmaya başladı. 2 kere Derimod ma...
Derimod'tan bir terlik aldım içi kürklü kışlık bir terlik. İkinci giyişimde bollaştı ayağımdan çıkmaya başladı. Bunu Derimod mağaza çalışanlarına iletince hemen biz buna bir şey yapamayız deyip başından attılar. Gene zorla incelemeye göndermek için uğraştım fotoğraflarını çekip geri bana verdiler. B...
Yorumlar