Akasya AVM Derimod Mağazasından Çanta Siparişi Ve 7000 TL İade Gecikmesi

Akasya AVM Derimod mağazasından 1 Haziran 2026 tarihinde bir çanta siparişi verdim. Ürün mağazaya ulaştığında beni arayacaklarını özellikle söylemelerine rağmen hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Ben kendim AVM’ye gittiğimde çantanın gelmediğini, hatta ürünün artık ellerinde kalmadığını öğrendim.

Bunun üzerine mağazada para iadesi işlemi başlatıldı. Aradan bir ay geçmesine rağmen 7.000 TL tutarındaki iadem hâlâ hesabıma geçmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini de birkaç kez aradım ancak somut bir sonuç alamadım ve param hâlâ yatırılmadı.

Öğrenciyim ve bu tutar benim için çok önemli. Hem bilgilendirilmemem hem de iadenin geciktirilmesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. 7.000 TL’lik ödemenin hiçbir ek gecikme olmadan, acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.