to read complaints and reviews, or file yours.İade İşlemi Tamamlanmadı, Ücretim Hala Yatmadı
Derimod’dan yaptığım alışverişte aldığım çanta ve çorabı iade etmeme rağmen sistemde iade tamamlanmış görünmüyor ve ücretim hala tarafıma iade edilmedi. 05.12.2025 tarihinde İstanbul Marmara Park Derimod mağazasına giderek ürünleri teslim ettim ve iade işlemi mağazada gerçekleştirildi. İşleme ait 5045****810030 numaralı kaydım bulunuyor.
Toplam 4.423,83 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla yapmıştım, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen kredi kartı ekstremde herhangi bir iade hareketi göremiyorum. Konuyla ilgili mağaza ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bunun sistemsel bir sorun olduğu söylendi ancak sorun hala çözülmedi.
Hem ürünlerden hem de iade sürecinin bu kadar uzamasından dolayı markadan kesinlikle memnun kalmadım. 4.423,83 TL tutarındaki ödemenin hiçbir ek işlem talep edilmeden, gecikme olmaksızın derhal kredi kartıma iade edilmesini ve sistemdeki iade durumumun da güncellenmesini talep ediyorum.
