8.000 TL'lik Derimod Botunda Tek Kullanımda Kalite Sorunu Ve İade Reddi

28.10.2026 tarihinde Axis AVM Derimod mağazasından 8.000 TL ödeyerek satın aldığım botu yalnızca bir kez giymeme rağmen deri yüzeyinde belirgin kırılmalar meydana geldi.

05.11.2026 tarihinde mağazaya giderek ürünü iade etmek istediğimi belirttim. Mağaza müdürü ürünün fotoğraflarını çekerek iade birimine ilettiğini söyledi. Ancak 07.11.2026 tarihinde iade talebimin olumsuz sonuçlandığı bildirildi.

Deri ayakkabılarda kullanım kaynaklı doğal katlanmaların olabileceğinin farkındayım. Ancak burada söz konusu olan normal bir kullanım kırışıklığı değil, ürünün yalnızca bir kez giyilmesiyle ortaya çıkan belirgin ve düzensiz deri deformasyonudur. 8.000 TL bedelle satılan bir ürünün bu şekilde bir kalite standardı sunmasını kabul etmiyorum. Bu durum, kullanılan derinin kalitesi ve ürünün üretim standartları konusunda ciddi soru işaretleri oluşturmaktadır.

Ayrıca Trendyol'da aynı ürüne ait müşteri yorumlarını incelediğimde deri kırılması, kalıp sorunları ve ürün kalitesiyle ilgili benzer şikâyetlerle karşılaştım.

Bir tüketici olarak ödediğim bedelin karşılığında kaliteli ve dayanıklı bir ürün beklemek en doğal hakkım. Derimod'un sattığı ürünün arkasında durmasını, iade talebimin yeniden değerlendirilerek ödediğim 8.000 TL'nin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.

Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim. Mağduriyetimin daha fazla uzatılmadan giderilmesini bekliyorum.