Ana Sayfa
Deriden
Kurumsallıktan Uzak İade Süreci Ve Müşteri Hizmetleri Sorunları

ID:30441392

Ezgi sonuçtan hiç memnun değil

Kurumsallıktan Uzak İade Süreci Ve Müşteri Hizmetleri Sorunları

Ezgi

Deriden

22 Ekim 2024 15:25

2.478

22.10 tarihinde Deriden firmasından ugg alışverişi yaptım. Mağaza personeli gayet düzgün hizmet verdi. 23.10 tarihinde Emaar Deriden mağazasına iadeye gittim ancak kurumsallıktan uzak bir şekilde iadeyi kabul etmediler. Aldığım mağazaya yönlendirdiler. Aldığım yeri arayıp teyit etmek istedim ama bu durumun doğru olmadığını öğrendim. Hiçbir mağazanın cirosu müşteriyi ilgilendirmez bu sistem medeni bütün ülkelerde aynıdır. Geri döndüğümde iade yapma işlemi başladı ancak kişisel kredi kartı bilgilerimin yazılması istendi. O şekilde yapıyorlarmış iadeyi markanın kurumsallığını buradan anlayabilirsiniz. Her yerde 14 gün olan süre burada 21 minimum bunu da unutmayalım. Eve geldim beni arıyorlar slip sizde kalmış getirir misiniz? En büyük pişmanlık böyle markalardan alışveriş yapmak. Ne çalışanlar ne de müşteri temsilcileri kesinlikle algı problemi var. Alışveriş yaparken iki kere düşünmek gerek.

Destekleyenler

Emel

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İade Edilen Ürün İçin Para İadesi Yapılmıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Miray

Deriden

29 Eylül 2025 11:43

1.829

Deriden’in online mağazasından dn7849 numaralı siparişimle Ugg Tazz marka bir ürün satın aldım. Ürün numarası büyük geldiği için hemen iade etmek üzere 15 Eylül’de Yurtiçi Kargo ile gönderdim ve 16 Eylül’de Deriden’e teslim edildi. Ambar tesellüm fişim de elimde mevcut. İade edilen ürün teslim alın...

iade-edilen-urun-icin-para-iadesi-yapilmiyor-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg

Fetihye sonuçtan hiç memnun değil

Deriden Para Ödediğim Ve İade Ettiğim Ürünle İlgili Bilgi Alamıyorum

Fetihye

Deriden

29 Kasım 2023 15:34

1.965

Deriden mağazasından aldığım ürünü iade ettim giydiğim anda sorun oluştu çünkü. Kendilerine ne telefonla ne WhatsApp yoluyla ulaşabiliyorum nasıl bir çalışma stilleri var anlayamadım dünya kadar para veriyorsunuz ama dönüşü yok! Ve parayı siz peşin ödüyorsunuz ama size dönüşleri üç haftadan önce değ...

1 Destek

1 Yorum

Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Deriden Mağazasının Online Alışverişinde Muhatap Yok, Mağduriyet Çok.

Kübra

Deriden

01 Eylül 2023 11:58

2.506

Deriden adlı mağazanın sitesinden online alışveriş yaptım. Ürünü alırken kargo ücreti ödedim tamam dedim. 26.08.2023 tarihinde sitesinden iade prosedürüne baktığımda iade ederken kargoyu alıcının ödediği fakat ürün kusurlu değilse kargo ücretinin de iade ile birlikte tarafıma ödeneceği yazıyordu. Dü...

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Deriden Hatalı Ugg'ı Değiştirmiyor

Murat

Deriden

18 Şubat 2024 14:47

1.451

Deriden Nişantaşı mağazasından kızıma Ugg aldım. Yaklaşık 10 gün giydikten sonra tabanındaki keçe ayak ucuna doğru toplanma yaptı. Mağazaya geri götürdüğümde incelemeye gönderdiler ve yaklaşık 20 gün sonra geri dönüş yaptıklarında sorunun kullanıcı hatasından kaynaklı olduğunu bir şey yapamayacaklar...

Fulya sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İade Sürecinde Yaşanan İletişim Sorunları

Fulya

Marka Park

19 Kasım 2024 17:19

2.405

"Şikayetvar, müşteri olarak beni görünür kıldığı için ve Marka Park firmasına ulaştırmak istediğim mesajı ulaştırdığı için 20 Kasım 2024 tarihi itibarıyla iadem yatırılmış. Yarın hesap kesimim vardı ve bu ücret gelmese ben karta bu harcamam yansıdığı için ödeme yapmak zorunda kalacaktım. O yüzden bugün bu iadenin tarafıma gelmiş olması beni 15 gün önce iade ettiğim bir ürünün ücretini gereksiz yere yatırmak zorunda olmaktan kurtarmış oldu ve bu sebeple firmaya teşekkür ederim. Ama rica ederim. Naçizane bir tavsiye olarak kabul edin müşteri ile satışta olduğu kadar satış sonrasında da ilgili olmayı ilke edinin. Buradan ekmek yiyen, çalışan bir sürü güler yüzlü mağaza müşteri temsilcilerinizin yüzü suyu hürmetine en azından."

Öne Çıkan Konular

Deriden ugg Deriden müşteri hizmetleri Deriden iade Deriden çalışan Deriden mağazaları

Benzer Şikayet Yaz