to read complaints and reviews, or file yours.Deriden Hatalı Ugg'ı Değiştirmiyor
Deriden Nişantaşı mağazasından kızıma Ugg aldım. Yaklaşık 10 gün giydikten sonra tabanındaki keçe ayak ucuna doğru toplanma yaptı. Mağazaya geri götürdüğümde incelemeye gönderdiler ve yaklaşık 20 gün sonra geri dönüş yaptıklarında sorunun kullanıcı hatasından kaynaklı olduğunu bir şey yapamayacaklarını söylediler. Yıllardır ayakkabı giyen birisi olarak bu sorunun kullanıcıdan kaynaklanamayacağını tahmin edebiliyorum. Evet belki de ayakkabıyı giymesek bu sorun olmayabilirdi ama 10.000.-tl ayakkabıya ödeyip bunu giymeyecek lükse sahip değiliz. Ayakkabının değişimi ya da iadesi konusunda yardımcı olamayacaklarını söyledikleri için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım.
Gelişme
Deriden Nişantaşı mağazasından kızıma Ugg aldım. Yaklaşık 10 gün giydikten sonra tabanındaki keçe ayak ucuna doğru toplanma yaptı. Mağazaya geri götürdüğümde incelemeye gönderdiler ve yaklaşık 20 gün sonra geri dönüş yaptıklarında Ugg ürünlerin ayağımıza göre şekil alacağına benzer bir açıklama geldi. İlk defa Ugg satın almadım, bu ürün kızımın 4. Ugg'ı ve bu sorunu daha önce yaşamadık. Evet belki de ayakkabıyı hiç giymesek bu sorun olmayabilirdi ama 10.000.-tl ayakkabıya ödeyip bunu giymeyecek lükse sahip değiliz. Ayakkabının değişimi ya da iadesi konusunda yardımcı olamayacaklarını söyledikleri için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım.
