Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Derby Logo

Derby

Derby Logo
Derby

AiVarile Marka Karnesi

Derby müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde en sık ürün etkisizliği öne çıkıyor; tıraş bıçaklarının sakalları kesmediği ve kör olduğu belirtiliyor. %25'lik dilimde ürün kullanımı sonrası ciltte kaşıntı ve tahriş oluştuğu bildiriliyor. Buna karşın marka 42/100 memnuniyet oranına ulaşıyor ve şikayetlerin %95'ine ortalama 14 saatte dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%50) izleniyor.

%95
Yanıt Oranı (21/22)
42/100
Çözüm Başarısı
5Çözülen Şikayet
14saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%50
  • Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%25
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%25

Müşteri Teşekkürleri

  • Aynur

    Firma yetkilisi ulaştı ve ürün için markadan bir paket gönderdiler ve çok hoşuma gitti teşekkürler ederim

  • Emrah

    Süreç sonlanmıştır teşekkürler

  • Servet

    Geri dönüş ve çözüm odaklı hassasiyetiniz için teşekkür ediyorum...


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Tıraş Ürünlerinde İşlev Kayıpları

  • İşlevini yerine getirmeme: 8 şikayette jiletlerin 'hiç kesmediği' veya ikinci kullanımda etkisiz kaldığı belirtiliyor.

Kullanım Sonrası Bildirilen Cilt Reaksiyonları

  • Alerjik reaksiyon: 5 şikayette tüy dökücü krem sonrası 'yoğun kaşıntı, yanma ve kızarıklık' yaşandığı aktarılıyor.

Ambalaj ve Üretim Hataları

  • Ambalaj kusuru: 4 şikayette kolonya ve köpük kapaklarının kendiliğinden çıktığı, içeriğin boşaldığı bildiriliyor.
  • Eksik dolum: 2 şikayette paket içeriğinin eksik olduğu veya jilet kısmının bulunmadığı ifade ediliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 8 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

56 şikayet
Sonuçlarda ara...
Çözüldü
22

"Süreç sonlanmıştır teşekkürler"

Emrah şikayetini yayından kaldırdı

Derby 3 Tıraş Bıçağı Şikayeti

45

Yaklaşık bir hafta önce Tokat Zile ilçesi Dinçerler A101 şubesinden 10’lu paket Derby 3 tıraş bıçağı aldım. Uzun yıllard...

Derby 3 Tıraş Bıçağı Şikayeti

A101 Marketinden Aldığım Jilet Kesmiyor

16

Bir hafta önce Tokat Zile A101 marketten satın aldım. Birinci tıraştan itibaren kesmiyor. Tam 30 yıldır aynı marka jilet...

Derby Samurai 3 Tıraş Bıçağı Keskin Değil Ve Cildi Tahriş Etti

121

Yaklaşık bir ay önce Şok market ’ten Derby Samurai 3 tıraş bıçağı satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda tıraş bıçağ...

Derby Samurai 3 Tıraş Bıçağı Keskin Değil Ve Cildi Tahriş Etti

Derby Tıraş Bıçağında Jilet Eksikliği: Üretim Hatası Ve Telafi Talebi

126

Yıllardır severek kullandığım Derby marka tıraş bıçaklarından ilk kez böyle bir sorun yaşadım. Yaklaşık bir ay önce Bayr...

Derby Tıraş Bıçağında Jilet Eksikliği: Üretim Hatası Ve Telafi Talebi
Derby Tıraş Bıçağında Jilet Eksikliği: Üretim Hatası Ve Telafi Talebi
Derby Tıraş Bıçağında Jilet Eksikliği: Üretim Hatası Ve Telafi Talebi

Derby Lady Jilet Paketi 5 Adet Yazıyor, 4 Adet Çıktı

111

Dün marketten Derby Lady jilet paketi satın aldım. Paketin üzerinde 5 adet yazmasına rağmen, eve gelip açtığımda paketin...

Derby Lady Jilet Paketi 5 Adet Yazıyor, 4 Adet Çıktı

Öne ÇıkanKonular

Derby Kadın Jilet Ürününde Kıl Görülmesi Hijyen İhlali

118

A101 marketten satın almak üzere olduğum Derby kadın 2 bıçaklı kadın jileti incelerken, paketinin içinde açıkça görünen ...

Derby Samuray Jileti Kesmez Ve Ücretsiz İade Talebi

149

İstanbul Bağcılar’daki Şok market ’ten dün satın aldığım Derby Samuray jiletleri bugün kullandığımda bıçakların kesmediğ...

Derby Samuray Jileti Kesmez Ve Ücretsiz İade Talebi
Derby Samuray Jileti Kesmez Ve Ücretsiz İade Talebi
Derby Samuray Jileti Kesmez Ve Ücretsiz İade Talebi

Derby Permatik Bıçaklarından Cilt Yaralanması Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

199

Yaklaşık 3 hafta önce İzmit’teki Çağrı Market’ten mavi poşette satılan Derby 3 10’lu paket permatik aldım. Normalde süre...

Derby Permatik Bıçaklarından Cilt Yaralanması Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Derby Üç Bıçaklı Jileti Kılları Asıyor Ve Cildi Tahriş Ediyor

163

Derby markasına ve adına güvenerek A101 marketten üç bıçaklı jilet aldım ancak yaşadığım deneyim tam bir fiyasko oldu. P...

Alerjik Reaksiyon Yaşatan Tüy Dökücü Krem İçin Ücret İadesi Talebi

486

Derbi Lady markasına ait tüy dökücü kremi Migros Bahçeşehir şubesinden satın aldım. Ürünü bugün bacaklarıma uyguladığımd...

Çözüldü
89

"Henüz ürün gelmedi ama şimdiden teşekkür ederim."

Mehmet şikayetini yayından kaldırdı

Derby Tıraş Kolonyasının Mobilyaya Zarar Vermesi Ve Cilt Güvenliği Endişesi

161

Derby markasına ait bir tıraş kolonyasını yaklaşık 2 hafta önce Gratis mağazasından satın aldım. Ürünü nişanlım için ald...

Derby Tıraş Kolonyasının Mobilyaya Zarar Vermesi Ve Cilt Güvenliği Endişesi
Derby Tıraş Kolonyasının Mobilyaya Zarar Vermesi Ve Cilt Güvenliği Endişesi
Çözüldü
29 Eylül 2025 21:04

"Teşekkürler kibar ve hızlı şekilde çözüldü🙏"

Hasan şikayetini yayından kaldırdı

Marka Profili

Derby 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95

Marka Karnesini Gör

İletişim