to read complaints and reviews, or file yours.Derby Tıraş Bıçağında Jilet Eksikliği: Üretim Hatası Ve Telafi Talebi
Yıllardır severek kullandığım Derby marka tıraş bıçaklarından ilk kez böyle bir sorun yaşadım. Yaklaşık bir ay önce Bayrampaşa Cevatpaşa Mahallesi’indeki bir bakkaldan aldığım Derby tıraş bıçağının içinde jilet olmadığını fark ettim. Tıraş bıçağının sapı duruyordu ancak jilet kısmı tamamen yoktu.
Ambalajını attığım için üzerindeki seri numarasını veya üretim tarihini paylaşamıyorum, ancak ürünle ilgili durumu net şekilde gösteren fotoğrafları ekledim. Köklü ve güvendiğim bir markadan böyle bir üretim hatası görmek beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.
Derby’den bu üretim hatasıyla ilgili inceleme yapılmasını, aynı zamanda ayıplı ürünün telafisi için yeni ve sorunsuz bir ürün gönderilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına gerekli kontrollerin artırılmasını talep ediyorum.
Merhaba Mustafa Bey, öncelikle Derby ürünlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız olumsuz deneyim için özür dileriz. Her zaman kullanıcılarının yanında olan Derby ailesi olarak bu deneyimin telafisi için ürünü incelemek adına yetkili kişiler sizlere ulaşacak olup detaylı bilgi veriyor olacaktır. Saygılarımızla, DERBY.
