to read complaints and reviews, or file yours.Derby Tıraş Köpüğünde Aşırı Sert Basma Yeri Nedeniyle Köpük Çıkmıyor
Derby Okyanus Esintisi tıraş köpüğünü ilk kez aldım ve kullandığım ilk günden itibaren ciddi bir sorun yaşadım. Köpüğü çıkarmak için parmakla basılan kısım aşırı derecede sert; her seferinde büyük bir uğraş vererek ancak bir miktar köpük çıkarabiliyorum. Bu ürünü Arko’nun bitmesi sonrası son birkaç gündür kullanmaya başladım. Daha önce farklı markalarda (Gibbs, Arko) böyle bir sorun yaşamamıştım.
Ürünü bir zincir marketten satın aldım. Ambalaj üzerinde Pro d: 05.2025 ve Lot: 2505057 bilgileri yer alıyor. Sorun sürekli olarak devam ediyor, hiçbir zaman normal şekilde köpük çıkmıyor. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, çünkü genellikle firmalardan geri dönüş alınamıyor.
Ürünün fiyatının uygun olması bu kalite sorununu açıklamıyor; ödediğim paranın karşılığını alamadığım için üzgünüm. Asıl amacım, bu sorunun firma tarafından görülüp çözülmesi ve başka kullanıcıların da aynı sıkıntıyı yaşamamasıdır.
Merhaba İbrahim Bey, öncelikle Derby ürünlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız olumsuz deneyim için özür dileriz. Her zaman kullanıcılarının yanında olan Derby ailesi olarak bu deneyimin telafisi için ürünü incelemek adına yetkili kişiler sizlere ulaşacak olup detaylı bilgi veriyor olacaktır. Saygılarımızla, DERBY.
Marka hemen ürünü geri istedi ve yeni ürün gönderdi ama problem ile ilgili bir açıklama henüz gelmedi.
