Derbi Jilet Kesim Sorunu Ve Uzayan İnceleme Süreci

Azmüsebat markasına ait Derbi jilet aldım ancak jiletler tıraş sırasında neredeyse hiç kesmedi. Bunun üzerine Eylül ayında müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve ürünlerin incelenmesini talep ettim. Bana ürünü inceleme için göndermem gerektiği söylendi ve ben de kargoyla gönderdim.

Kargo gönderimi sonrası yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen bana ne telefonla ne de başka bir şekilde herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bir aydır müşteri hizmetlerini aradığım halde sürekli oyalanıyorum, net bir bilgi verilmiyor ve sürecin ne aşamada olduğu söylenmiyor. Kargo gönderimi için 144385807130 numaralı gönderiyle ürünü yolladım.

Jiletleri mağduriyetimin giderilmesi için inceleme sürecinin bir an önce sonuçlandırılmasını ve tarafıma yeni, sorunsuz ürün gönderilmesini istiyorum. Uzayan bu süreç nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak hızlı bir çözüm üretilmesini rica ederim.